刪除你的帳戶Delete Your Account
你可以要求刪除你的的士 Hub(TaxiHub)帳戶及相關個人資料。以下說明申請步驟、會被刪除的資料,以及可能依法保留的資料。
如何申請刪除帳戶 / How to Request Deletion
- 電郵提出刪除請求
請發送電郵至 developer@wonder.app,主旨請填寫「帳戶刪除請求」。
- 提供帳戶資料以核實身份
請在電郵中提供你註冊 TaxiHub 時使用的電郵地址或手機號碼,以便我們核實身份。
- 我們處理你的請求
Jek Limited 會在核實身份後,於 90 日內處理你的刪除請求。完成後,你會收到確認電郵。
會被永久刪除的資料 / What Data is Deleted
當你的帳戶被刪除後,以下資料將會永久移除:
- 個人資料:姓名、暱稱、電郵地址、手機號碼、登入憑證及個人檔案資料。
- Wonder 登入綁定:與 Wonder 帳戶的連結及相關識別資料。
- 推播裝置 Token:已註冊用於接收推播通知的裝置識別碼。
- 會籍與角色:你在車行、車主、司機及車房介面的會籍與角色分配。
可能保留的資料 / What Data May Be Retained
為符合法律及營運要求,部分資料可能會以匿名化形式或在必要時間內保留:
- 租務與財務紀錄:訂單、帳單、付款及發票紀錄會依法律要求保留必要時間,並移除可識別身份的個人資料。
- 審計與安全日誌:存取日誌及安全紀錄會以匿名化形式保留最多 90 日。
- 更表營運紀錄:已完成的更表紀錄可能會以匿名化方式保留,以維持車行營運紀錄。
注意事項 / Important Notes
- 如你的帳戶仍有待結算款項、進行中租單或�議議中的交易,請先完成或取消相關事項,否則刪除申請可能會延遲。
- 刪除帳戶後,你將無法再登入 TaxiHub,所有與該帳戶相關的服務權限亦會一併終止。
聯絡我們 / Contact Us
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